stakeholder-update
用 BLUF(結論先行)框架撰寫簡潔的高管和干係人進展彙報。當被要求寫狀態更新、進度報告、專案溝通或給領導層、干係人的簡報時使用。產出結論先行的彙報:狀態、關鍵指標、風險、即將到來的里程碑和需要的決策,兩分鐘內讀完。中國職場的週報請使用 cn-weekly-report。
Try your first task
stakeholder-update
Start a fresh conversation. Replace the highlighted placeholders.
Use stakeholder-update to write a concise Traditional Chinese BLUF update from [project notes], covering status, key metrics, risks, milestones, and decisions needed.
Required inputs
- [project notes]
User-approved starter prompt based on a pinned source version; check current skill requirements before running. Task evidence ↗
SKILL.md
name: stakeholder-updatelanguage: zh-TWdescription: "用 BLUF(結論先行)框架撰寫簡潔的高管和干係人進展彙報。當被要求寫狀態更新、進度報告、專案溝通或給領導層、干係人的簡報時使用。產出結論先行的彙報:狀態、關鍵指標、風險、即將到來的里程碑和需要的決策,兩分鐘內讀完。中國職場的週報請使用 cn-weekly-report。"stakeholder-update 的繁體中文翻譯,英文版本為規範版本。
干係人彙報
這個技能按 BLUF(結論先行)原則,為高管和干係人撰寫有效的進展彙報。
所需輸入
如未提供,請向使用者詢問:
- 彙報的專案或產品
- 讀者(CEO、董事會、跨部門負責人、投資人,會改變深度和格式)
- 週期(本週 / 本迭代 / 本月)
- 當前狀態(正常 / 有風險 / 受阻)
- 關鍵指標及其當前值與目標對比
從大腦讀取 / 寫入大腦
如果存在 professional-brain(brain/),先用它再提問:
- 先讀: 相關的
stakeholders/檔案(每個人關心什麼、之前提過什麼請求)、context.md(語氣)以及最近的decisions/,瞭解上次彙報以來的變化。 - 之後寫: 把新出現的請求、顧慮或承諾追加到相關的
stakeholders/檔案,並標註來源(會議上說了但還沒有書面記錄的,標為[verbal])。
延伸材料
references/status-honesty-guide.md:🟢/🟡/🔴 判斷的校準(西瓜問題、連續 🟡 規則、誠實地重設基線),以及壞訊息的"事實 → 影響 → 行動 → 請求"表達方式。只要狀態是 🟡/🔴,或輸入的筆記看起來比指標樂觀,就使用它。templates/update-skeleton.md:一頁可填寫的彙報模板,品質關卡寫在裡面,並附傳送前檢查清單。提供給想自己寫彙報的使用者。
彙報結構
1. BLUF(結論先行)
從最重要的資訊開始:
- 狀態:🟢 正常 / 🟡 有風險 / 🔴 受阻 / ✅ 已完成
- 核心結論:一句話總結當前狀態
- 需要的行動:你需要干係人做什麼(如有)
2. 進展摘要
簡要概述成果:
- 本週期上線了什麼
- 達成的里程碑
- 關鍵指標的變化
最多 3 到 5 條。
3. 指標看板
關鍵指標
| 指標 | 當前 | 目標 | 趨勢 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|
| [指標名稱] | [數值] | [目標] | ↑/→/↓ | 🟢/🟡/🔴 |
只放最重要的 3 到 5 個指標。
4. 風險與阻礙
高優先順序問題:
- 問題:簡要描述
- 影響:涉及什麼
- 應對:你正在做什麼
- 需要的幫助:干係人能做什麼(如適用)
只寫對高管層面重要的問題。
5. 即將到來的里程碑
未來 30 天:
- 里程碑(預計日期)
- 里程碑(預計日期)
未來 90 天:
- 重大里程碑(月份)
- 重大里程碑(月份)
6. 需要的決策(如適用)
- 決策:清楚的描述
- 選項:2 到 3 個選項及利弊
- 建議:你建議什麼,為什麼
- 時間:何時需要決定
寫作指南
語氣:專業、簡潔、以行動為導向 長度:不超過一頁(或兩分鐘閱讀時間) 頻率:活躍專案每週一次,維護期每兩週一次
與高管溝通的原則:
-
先說結論,不說過程
- ❌ "我們本週做了 5 個實驗並分析了資料……"
- ✅ "最佳化工作使轉化率提升了 15%"
-
關注影響,而不是活動
- ❌ "進行了 12 次客戶訪談"
- ✅ "找到了採用的頭號障礙(設定太複雜)"
-
儘早暴露問題
- 不要粉飾風險
- 提出解決方案,而不只是問題
- 具體說明需要什麼幫助
-
用資料講故事
- 儘可能量化
- 展示趨勢,而不只是快照
- 把指標和業務結果聯絡起來
-
便於掃讀
- 使用標題和要點
- 加粗關鍵資訊
- 使用視覺標識(🟢🟡🔴、↑→↓)
狀態標準
🟢 正常:所有目標都在達成,沒有重大風險 🟡 有風險:存在可能影響交付的潛在問題 🔴 受阻:關鍵問題阻礙了進展,需要介入
彙報示例
# 產品更新:新使用者引導改版
**2026 年 1 月 20 日當週**
## BLUF
**狀態**:🟡 有風險
**核心結論**:新的引導流程在測試中表現良好(完成率 +35%),但由於與計費系統的整合問題,上線推遲一週。
**需要的行動**:需要決定是先單獨上線引導流程,還是等計費整合修復後一起上線。
## 進展摘要
- 完成 24 名參與者的使用者測試(94% 正面反饋)
- 上線首次使用體驗改進
- 解決了測試中發現的 15 個缺陷中的 12 個
- 工程團隊已為計費整合修復調配資源
## 關鍵指標
| 指標 | 當前 | 目標 | 趨勢 | 狀態 |
|--------|---------|--------|-------|--------|
| 引導完成率 | 45% | 60% | → | 🟡 |
| 首次獲得價值的時間 | 4.2 分鐘 | 3.0 分鐘 | ↓ | 🟢 |
| 設定相關工單 | 45 / 周 | <30 / 周 | ↓ | 🟢 |
| 使用者啟用率 | 52% | 65% | → | 🟡 |
## 風險與阻礙
**高:計費系統整合延遲**
- **影響**:使用者無法完成引導流程;上線推遲 1 到 2 周
- **根本原因**:支付服務商棄用了 API,需要重寫程式碼
- **應對**:工程團隊已重新分配資源,預計 2 月 3 日修復
- **需要的決策**:不帶支付整合先上線引導,還是等修復?(見下文)
**中:移動端測試覆蓋**
- **影響**:較舊的安卓裝置上部分邊界情況未測試
- **應對**:與測試團隊合作擴大測試矩陣;在多種裝置上進行內部使用者內測
## 即將到來的里程碑
**未來 30 天:**
- 解決計費整合(2 月 3 日)
- 上線引導改版(2 月 5 日或 2 月 12 日,取決於決策)
- 開始衡量對轉化的影響(2 月 12 日)
**未來 90 天:**
- 根據生產資料迭代(3 月)
- 擴充套件到移動端 App(4 月)
- 上線高階功能(5 月)
## 需要的決策
**是否把引導流程與計費整合分開上線?**
**選項 A:現在上線(建議)**
- 優點:立即把 35% 的完成率提升帶給使用者,收集生產資料,保持節奏
- 缺點:使用者需要在舊流程中完成支付,體驗略有割裂
- 時間:2 月 5 日上線
**選項 B:等計費修復**
- 優點:從第一天起就是完整整合的體驗,沒有技術債
- 缺點:收益推遲 2 周,第一季度指標目標有風險,團隊節奏受影響
- 時間:2 月 12 日上線
**建議**:選項 A。引導改進本身就有價值,舊的支付流程執行正常。等待可能錯過第一季度目標,並讓已驗證的改進晚到使用者手中。
**時間**:為了 2 月 5 日上線,需要在 1 月 22 日前決定。
---
**有問題?** 回覆這封郵件或在 Slack 上找我。
頻率指引
每日站會:
- 極簡(3 條)
- 昨天上線了什麼
- 今天要上線什麼
- 阻礙
每週彙報:
- 使用上面的完整模板
- 關注進展和風險
- 控制在一頁
月度回顧:
- 更深入的指標分析
- 戰略反思
- 季度目標進展
- 可以更長(2 到 3 頁)
季度業務回顧:
- 全面分析
- 長期趨勢
- 戰略建議
- 演示形式
按讀者調整
面向最高管理層
- 先說業務影響
- 對應到公司 OKR
- 關注戰略和結果
- 儘量減少技術細節
面向產品與工程負責人
- 包含技術背景
- 展示迭代或里程碑進度
- 討論架構影響
- 提及技術債
面向跨部門團隊
- 平衡技術和業務背景
- 突出依賴關係
- 指出需要的協作
- 明確提出請求
面向董事會和投資人
- 關注指標和增長勢頭
- 競爭定位
- 市場機會
- 財務影響
評分量表(0 到 40)
交付前給這個技能的任何產出打分;32 分以上才算可以交付。
| 維度 | 0 | 5 | 10 |
|---|---|---|---|
| BLUF 與狀態誠實度 | 狀態埋沒或缺失;彙報讀起來像活動日記 | 狀態和結論在前,但顏色美化了指標(外綠內紅) | 前三行給出狀態、一句話結論和請求;🟢/🟡/🔴 的判斷與最差的關鍵指標一致並說明原因 |
| 指標背景 | 只有原始數字,沒有目標、趨勢或週期對比 | 有目標,但指標是與業務結果脫節的活動計數 | 3 到 5 個指標,每個都有目標、趨勢和狀態,重要的那些與收入、客戶或關鍵目標掛鉤 |
| 風險可行動性 | 風險只是擔憂,沒有負責人、應對或影響 | 寫了應對,但影響沒有量化,看不出讀者是否需要做什麼 | 每個風險都有量化的影響、帶日期或成功條件的應對,以及明確的"需要的幫助"(或"無") |
| 決策表述 | 向高管丟擲開放式問題,或根本沒有提出決策 | 列出了選項,但沒有成本、取捨或建議 | 每個決策有 2 到 3 個計算過成本的選項、帶理由的明確建議,以及需要決策的日期和為什麼是這個日期 |
品質檢查
- 彙報以 BLUF 開頭:任何細節之前先寫狀態、核心結論和需要的行動
- 每個指標都有與目標的對比(而不只是原始數字)
- 每個風險都有應對,需要干係人行動時標註"需要的幫助"
- 需要的決策有具體選項和明確建議
- 總長度不超過一頁或兩分鐘閱讀時間
反模式
- 不要把狀態判斷放在最後:BLUF 意味著最重要的資訊先說
- 不要報告沒有目標或上期對比的指標:沒有背景的原始數字沒用
- 不要列出沒有應對措施、也沒有標明需要干係人幫助的風險
- 不要把需要的決策寫成沒有明確建議的問題:高管需要的是選項,不是開放式問題
- 不要讓彙報超過一頁:如果需要更多,說明資訊需要精簡,而不是擴寫
執行
供能夠訪問團隊溝通渠道(Slack、郵件)的工具型智慧體使用。傳送彙報是對外的行為:絕不自動進行。沒有工具許可權的執行環境忽略這一部分。參見 SKILLSPEC.md §5。
前提條件
- 最終彙報文字已逐字展示給使用者並得到明確批准,包括確切的頻道或收件人列表。
- 頻道或收件人列表由使用者指定,而不是從歷史中推斷。
- 如果狀態是 🔴 或包含"需要的決策",確認指定的決策人在收件人中。
允許的操作
- 把批准的文字原樣發到唯一批准的頻道,或用批准的郵件標題作為一封郵件發給批准的收件人。
- 把副本儲存到使用者指定的位置(文件、大腦、倉庫檔案)。
- 其他一律不做:不設定定期傳送(如需要,見
schedule-recipe,它有自己的關卡),不新增批准文字中沒有的 @,不轉發到其他地方。
驗證
- 確認訊息出現在頻道或會話中(獲取永久連結)並報告連結。
- 確認傳送的文字與批准的文字逐位元組一致。
回滾
- 如果平臺允許,只有在使用者明確指示時才可以刪除剛發出的訊息;否則發一條更正回覆。
- 遇到以下情況,停下來問使用者:找不到頻道、傳送部分失敗、批准的文字與即將傳送的內容不再一致。
示例觸發語
- “寫一份進度更新。”
- “替主管寫進度報告。”
- “替利害關係人寫專案更新。”
- “寫一份高階主管簡報。”